致云服务理念

致云服务体现了“关注随时随地,满意无处不在”的核心理念。我们以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户每一个服务需求;通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

我们对坚持服务质量和服务满意度上的提出了4个标准, smiling(微笑)、sincere(诚挚)、speciality(专业)、speedy(快速),建构我们规范和专业的服务体系,第一时间解决客户应用中的问题,为客户提供量身定做的专业性服务;通过长期不懈、坚持永续的服务,持续提升客户服务价值。

在四个标准的基础上,我们形成了“技术专精、客户为本”的服务准则——技术能力是致云服务的核心,客户需求是致云服务的基石。致云服务力求在公司产品技术不断积累的基础上,通过服务人员技术的不断提升,满足行业客户全方位的服务需求,并通过技术服务,实现客户的业务增值和技术同步提升。

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