下载安装流程

方法1:通过开票软件升级的用户下载安装:根据系统提示一键升级,进入云财税融合平台;
方法2: 其他用户下载安装:登录【致云科技官网https://www.zhicloud.com/】→点击【云财税服务】→【立即下载】→进入极速安装模式→点击【立即体验】,出现安装提示,选择【下载安装】或【账号登录】进行相应操作。



安装云财税过程中,提示系统缺少组件vc-redist.x64或vc-redist.x86,是否下载安装

请根据提示选择下载,点击“是”,组件安装成功后再进行云财税平台的安装。
用户(桌面已安装开票软件)注册登录流程

若桌面已安装开票软件,在云财税融合平台安装完成后,账号自动登录,进入企业用户平台页面。
备注:若在云财税融合平台安装完成后,出现登录失败页面,则表示您填入的税号信息不在系统中,可点击【确定】按钮,直接进入个人用户平台体验。



用户(桌面未安装开票软件)注册登录流程

方法1: 云财税融合平台安装完成后,点击【立即体验】→【下载安装】开票软件→按提示操作,填入正确【企业税号】、【开票机号】、【地区编号】→点击【安装】按钮,完成开票软件的安装→关闭开票软件,双击桌面云财税快捷方式,启动平台。

方法2:云财税融合平台安装完成后,点击【立即体验】→点击【账号登录】→【点击注册】→按顺序依次填写后完成注册→返回登录页面,填入【帐号/手机号】、【密码】→【登录】平台→【企业认证】,认证成功后,进入企业用户平台。
备注:【企业认证】不成功或选择关闭不认证,可直接进入个人用户平台。
开票软件升级失败

属异常情况,请用户加入云财税QQ服务群(新疆456094789)进行反馈,工作人员将一对一专人跟踪服务。



开票软件安装失败

a: 提示用户电脑缺少“dotNetFx40_Full_x86_x64”,可点击下载相关组件,组件安装成功后用户可成功安装开票软件。点击下载

b: 可能因为用户输入了无效的企业信息,建议退出当前窗口,重新双击云财税桌面快捷方式,在弹出窗口选择【下载安装】,输入有效的企业信息,根据提示进行操作;若重新输入企业信息后系统仍旧提示安装失败,则建议选择【账号登录】。
如何修改用户头像

首次登录默认灰色头像,可自行上传图片进行更改,图片尺寸无规定,上传图片之后,系统会对图片自动压缩。 温馨提示:头像图片格式必须为:png、jpg、gif。


如何成为用户中心管理员

方法1:同一企业中首位通过本企业税号认证的用户,即默认为本企业平台管理员。
方法2:管理员进入云财税客户端,点击【用户中心】->【成员管理】进入管理页面→点击【管理】→【修改信息】→修改【姓名和电话号码】,完成管理员信息修改。


管理员如何创建/管理多个成员账号

为满足协同管理需求,管理员可以创建/管理多个登录账号,以下为操作路径:
(1)、管理员进入云财税客户端,点击【用户中心】->【成员管理】进入管理页面;
(2)、创建成员账号:点击【添加成员】->按提示逐条填写->【确定】;
(3)、管理成员帐号:点击【管理】->选择操作项,按提示操作。
云财税桌面侧边栏如何添加应用软件
方法1:打开【应用中心】,选择应用软件,点击【安装】,完成添加。
方法2:点击桌面侧边栏相应的【添加按钮】,弹出【应用中心】界面,选择应用软件,点击【安装】,完成添加。


如何对云财税桌面侧边栏的应用软件进行移除或卸载
方法1:打开【应用中心】->【应用卸载】,选择不想要继续使用的软件,点击【移除】/【卸载】按钮,完成移除/卸载操作。
方法2:在云财税平台侧栏,选择想要移除/卸载的云财税平台客户端软件->【单击右键】,弹出卸载/移除选项后->【单击左键】,完成操作。


当顶栏的功能模块打开后,其他功能模块/应用软件无法操作,怎么办
可关闭当前操作窗口,再开启其他功能模块/应用软件。

点击侧栏某应用,提示“此快捷方式失效,请卸载后重新安装”
前往应用中心—应用卸载—选择目标应用—点击右侧【卸载】,卸载完成,前往应用宝库—选择目标应用—点击右侧【安装】,安装成功后即可在客户端正常打开此应用。

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